Tiempo de respuesta a leads
Tiempo de respuesta a leads: los primeros minutos deciden
El propietario decide mientras tiene el tema en la cabeza. Reducir el tiempo de respuesta exige avisos automáticos, un responsable claro, un primer mensaje preparado y medir cuánto tardas de verdad.
Demo de 20 min · sin compromiso · si no encaja, te lo decimos
12 exclusivas en 120 días o no pagasUna sola agencia por zona+300 agencias
Actualizado noviembre 2026 · Por Paco Salazar
P1Propietario · Piso · CentroEntró hace 4 minNuevo
P2Propietario · ÁticoValoración jueves 17:20Agendada
P3Propietario · Adosado2ª llamada · cierre del encargo2ª llamada
P4Propietario · Piso · Zona norteNo contestó ayerSeguir
Ejemplo ilustrativo
18:40Entra el lead
19:10Sigue sin respuesta
20:30El propietario contacta con otra agencia
MañanaTú llamas. Ya es tarde
Ejemplo ilustrativo
El problema
El lead se enfría mientras tú estás ocupado
- Nadie se entera de que ha entrado un lead
- No hay un responsable de contestar
- No se mide cuánto tardas de verdad
Cómo funciona
Responder en minutos sin depender de la memoria
Avisos automáticos, un responsable y un mensaje preparado.
- Entra el leadSe registra al instante.
- Aviso automáticoNotificación al móvil del responsable.
- Primer mensaje preparadoRespuesta inmediata por WhatsApp.
- Llamada en minutosCon guion y objetivo: concertar valoración.
- Medición del tiempoCuánto tardas de verdad, semana a semana.
1Anuncio a propietarios
2Formulario corto
3Aviso al móvil
4Dos llamadas con guion
5Exclusiva firmada
Ejemplo ilustrativo
Los números de referencia
Lo que cuesta captar, con datos
10 €coste medio por propietario captado
100–300 €por exclusiva con publicidad digital (600–900 € en frío)
12 en 120exclusivas en 120 días o no pagas
+300agencias han implantado el sistema
Cifras de referencia de INMOADS, no promesas: el resultado depende de la zona, la inversión y el seguimiento. Calcula las tuyas con la calculadora de coste por exclusiva.
Míralo en vídeo
Mira cómo funciona el sistema en un vídeo corto
El vídeo te explica el método y cómo encaja en tu agencia. Al terminar puedes solicitar tu demo gratuita.
Qué incluye
Qué incluye para responder rápido
Aviso al móvilEl responsable lo sabe en el momento en que entra el lead.
Agente asignadoCada lead tiene responsable y recibe el aviso: no hay «ya lo mira otro».
Primer mensaje automáticoRespuesta profesional en segundos, antes de que el propietario escriba a otra agencia.
Recordatorio automáticoSi el lead sigue sin atender, el sistema avisa otra vez.
Atención fuera de horarioResponde dentro de tu horario y pausa fuera de él, para no escribir a deshoras.
Tiempo medio de respuestaLa cifra que cada semana dice si estás respondiendo a tiempo.
Encaja si…
- Quieres un flujo de propietarios que no dependa de la suerte
- Tienes al menos una persona que llama y hace valoraciones
- Captas en una zona concreta con producto que ofrecer
- Quieres medir de dónde sale cada exclusiva
No encaja si…
- Nadie va a llamar a los propietarios
- Solo buscas compradores para lo que ya tienes
- No quieres invertir en publicidad
- Solo quieres aprender la teoría de captar
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debería tardar en contestar a un lead de propietario?
Cuanto menos, mejor: lo ideal es medir tu tiempo actual y reducirlo de forma progresiva con avisos y turnos claros.
¿Qué hago con los leads que llegan fuera de horario?
Un acuse automático inmediato y una llamada a primera hora del siguiente turno, con el intento registrado.
¿Llamo o escribo primero?
Llamar suele generar más conversación; si no contesta, un mensaje breve y un reintento programado.
¿Cómo sé si respondo lo bastante rápido?
Midiendo el tiempo hasta el primer intento de contacto por canal y franja, y revisándolo cada semana.
Siguiente paso
Contesta antes que nadie.
Una demo de 20 minutos para ver si tu zona está libre y cómo encaja el sistema en tu agencia. Una sola agencia por zona.